JCBが会員専用サイト「MyJCB」のサポートに『Withdesk Browse(ウィズデスク ブラウズ)』を導入

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JCB、グラフテクノロジーのコブラウズソリューション『Withdesk Browse(ウィズデスク ブラウズ)』を導入

 

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JCB、グラフテクノロジーのコブラウズソリューション『Withdesk Browse(ウィズデスク ブラウズ)』を導入

株式会社ジェーシービー(本社:東京都港区、代表取締役会長兼執行役員社長:浜川 一郎)が、グラフテクノロジー株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役CEO:田口 湧都)が提供するコブラウズソリューション『Withdesk Browse(ウィズデスク ブラウズ)』の利用を開始した。

Withdesk Browse(ウィズデスク ブラウズ)とは

Withdesk Browseは、オペレーターが、エンドユーザーの閲覧するウェブページをリアルタイムに確認しながら、ウェブページへの遠隔操作を含むサポートを行うための技術である、コブラウズ(Co-Browse)を実現するソリューション。

JCBでは、会員専用サイト「MyJCB」の登録およびWEB明細への切り替えを行いペーパーレス化を推進しているが、「MyJCB」の新規登録時のサポートとしてウェブサイトの手続きや操作方法に困っている利用者に対して、PC・スマートフォン・タブレットなどデバイスを問わず、即座に画面共有サポートが提供できる。

<リリース>

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