edoglobe株式会社がAIチャットボット「Watermelon」をリリース – 日本とAPACで独占提供

VOIX編集部記者VOIX編集部記者 公開 ニュース
edoglobe株式会社がAIチャットボット「Watermelon」をリリース – 日本とAPACで独占提供

「Watermelon」をリリース

edoglobe株式会社は、オランダのパートナー企業との提携により、AIチャットボット「Watermelon」を日本とAPAC地域で独占提供開始しました。Chat GPT-4を搭載したWatermelonは、各種業界での顧客サポートと社内コミュニケーションを効率化するソリューションです。自由記述型での回答自動化、スクレイパー機能、多言語対応などを特徴とし、コミュニケーションの質と効率を同時に高めます。

このニュースのポイント
  • edoglobeとオランダ企業の提携で「Watermelon」日本上陸
  • Chat GPT-4搭載で顧客サポート業務を大幅効率化
  • 多言語対応と高い自動化率で業務の質を向上

<以下リリース>

新時代のコミュニケーションをAIで切り拓くAI CS – 最先端の生成AIチャットボット「Watermelon」が日本上陸

AIチャットボット技術の最前線 – edoglobe株式会社が日本およびAPAC地域への独占提供開始。Chat GPT-4を搭載し、カスタマーサポートや社内コミュニケーション工数を大幅に削減

東京、2024年4月3日 – テックスタートアップであるedoglobe株式会社(本社:東京都、代表取締役CEO:岩田 佳晃)は、この度、オランダに本拠を置くチャットボット開発会社との業務提携を経て、日本およびアジア太平洋地域(APAC)において「Watermelon」の独占提供を開始することを発表します。「Watermelon」は、世界最先端のAI技術を駆使した次世代チャットボットであり、業界を問わずさまざまな顧客とのオンラインコミュニケーションを圧倒的に効率化するソリューションです。

開発の背景

edoglobe株式会社はカスタマーサポート業務領域におけるさらなる技術的革新を目指し、2022年10月にオランダのパートナー企業と業務提携を結びました。この提携以降、開発・ローカライズを経て生まれたWatermelonは、Chat GPT-4を搭載した最先端の生成AIチャットボットソリューションです。すでに欧州では提供開始からわずか1年ほどで250社以上ものお客様にご利用頂くなど、急速に成長しています。2024年4月3日より、日本およびAPAC地域においてedoglobe株式会社がWatermelonを独占的に提供を開始します。

 “Watermelon” の商品概要

Watermelonは、生成AI技術を活用してボット構築やカスタマーサポートの工数を大幅に削減するチャットボットソリューションです。EC、旅行業界、IT、金融、自治体など、オンラインで顧客とのコミュニケーションが必要なすべての業種を対象としています。このサービスにより、企業は顧客対応の質と量の両方を最大限に高め、業務効率化と大幅なコスト削減を図ることができます。

Watermleonは以下のような独自の特徴を持ち、世界最高水準の生成AIチャットボットツールとしてお客様の業務効率化を強力にサポートします。

  1. 最大96%の回答を自動化 → 人間が回答しているかのような自由記述型での回答を高い自動化率で提供します。
  2. スクレイパーによる圧倒的なAIボット構築体験 → ウェブ・ドキュメントスクレイパー機能を搭載しており、サイトURLや資料を貼り付けるだけでAIが自動的に内容を学習してボットを作成します。
  3. 生成AIによる高い学習効率 → チャットボットでは情報の更新が欠かせません。人間とのコミュニケーションを行うようにボットに指示を出すだけで、勝手にAIが学習して回答効率を高めてくれます。
  4. 顧客タッチポイントの一元化 → 一度作成したチャットボットは、ウェブサイト、インスタグラム、Facebookメッセンジャー、WhatsAppなど様々なチャネルに実装でき、1つのダッシュボードですべてのメッセージに対応できます。
  5. 多言語対応 → 学習した言語とは異なる言語で問い合わせがあっても、自動的に使用言語を認識し、自然で適切な言い回しで回答を提供します。
自由記述型でのAI回答自動化
スクレイパー機能
顧客タッチポイントの一元化
多言語でのQA処理

Watermelonが解決する課題

現代のビジネス環境では、迅速かつ効率的な顧客対応が求められています。Watermelonの導入により、企業は以下のように課題を解決できます。

  • カスタマーサポートの効率化・迅速化
  • サポート工数の削減と対応品質の均質化/改善
  • CVRの向上
  • 顧客満足度の向上
  • EX(従業員満足度)の改善
  • アナリティクス機能によるデータドリブンな業務運営

edoglobe株式会社は、これらの課題を解決することで、お客様のコミュニケーションに革新を起こすべく、”AI CS“(AIによるカスタマーサポート)というコンセプト掲げ、Watermleonの日本およびAPACエリアでの提供を進めてまいります。

edoglobe株式会社

edoglobe株式会社は、オフショア開発、コンサルティング、ITプロダクトの開発を手掛けるテックスタートアップであり、2022年の創業以来、AIをはじめとする最先端テクノロジーの活用したプロダクト・ソリューション提供によりお客様の業務効率化に貢献してきました。

Watermelonに関するお問い合わせ先

edoglobe株式会社

所在地:東京都渋谷区道玄坂1-10-8

Email:contact@edoglobe.jp(Watermelon事業担当)

サービスサイトURL:https://edoglobe.ai/watermelon-ja/

コーポレートサイトURL:https://edoglobe.jp/

<以上>


【プレスリリースの無料投稿窓口】 VOIXプレスリリース

VOIXのリリース受付フォームです。 ご投稿いただいたリリースは審査後、記事としてニュースメディアVOIX上に掲載されます。(掲載料は完全無料です。)

詳しくはこちら
VOIXプレスリリース
無料投稿窓口
運営会社 株式会社VOIX(https://voix.co.jp/
所在地 東京都港区虎ノ門5-11-15
代表者 代表取締役 室塚 博史
代表取締役 神武 弘徳
事業内容 ニュースメディア「VOIX(ボイス)」の運営
AIリード獲得・集客支援 事業
保険事業向けAI集客「VOIX-I」事業
FinTech Innovations 事業
既存ビジネスのデジタル化支援 事業
オウンドメディア企画・開発支援 事業
プレスリリース 無料 配信 事業
AIリードジェネレーションの研究開発
採用情報 【求人】在宅 Webライター 募集
お問合せ https://voix.jp/contact/
【VOIX 人気の記事】

プレスリリース 無料のサービス一覧
中小企業の「SDGs宣言」とは、SDGsの意味や目標を知ろう
医師とチャットで相談できるサービス
オンライン 音楽教室 特集
映画 割引で安くなるクレジットカードの優待 特集
イオンのミニオンカードで映画を1000円で見る方法
GMOあおぞらネット銀行と住信SBIネット銀行を比較
法人カードは年会費無料がおすすめ
法人カードをおすすめしたい中小企業の特徴とは
法人クレジットカード 最強の2枚
開業前の個人事業主にクレジットカードをおすすめしたい理由とは
副業にクレジットカードをおすすめする理由とは
三井住友 ビジネスオーナーズ 2枚持の評判を口コミから分析
アメックスもOK、”請求書カード払い”のおすすめを比較
クレジットカードがおすすめの初心者の条件とは
無料クレジットカードの最強はどれ?
クレジットカードはナンバーレスがおすすめの理由
カードレス クレジットカードのおすすめ理由は”郵送なし”
クレジットカードが即日発行できるデジタル アプリ 特集
ナンバーレスカードのデメリットは”めんどくさい”
イオンカード 入会キャンペーン 特集
三井住友カードのお得な作り方は新規入会特典
三井住友ナンバーレスの違いを評判から分析
「ウエルシアカード」イオンカードの違いを比較
JCB W キャンペーン 入会特典でお得に作る
PayPayカードは即日発行してすぐ使える
住信SBIネット銀行の法人口座開設キャンペーンコード
コンビニでもすぐ使える、最新 審査なし 後払いアプリ 特集
プラチナプリファード キャンペーンで年会費無料にする方法
三井住友カード ゴールド キャンペーンで初年度無料にする方法
楽天モバイルのデメリット

※文中の製品やサービスなどの名称およびロゴは、各社の商標または登録商標です。

広報・PRご担当者様へ

記事選定/ライター
VOIX編集部記者

VOIX編集部記者

ページトップへ