テックマークジャパン株式会社と島村楽器株式会社がシンセサイザー向けサービス「もしもの安心保証」をリリース

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テックマークジャパン株式会社と島村楽器株式会社がシンセサイザー向けサービス「もしもの安心保証」をリリース

「もしもの安心保証」をリリース

テックマークジャパンと島村楽器が共同で、シンセサイザー向けの延長保証サービス「もしもの安心保証」を2024年4月より開始します。このサービスはメーカー保証に加え、通常の保証ではカバーされない偶発的事故に対しても保証するもので、5年間の保証期間を提供します。
顧客の突発的な故障に対する不安を軽減し、長期間にわたって安心して製品を使用できるようサポートすることが目的です。また、過去には電子ピアノやギター向けの同様のサービスを提供しており、今回シンセサイザーが対象製品として追加されました。

このニュースのポイント
  • テックマークジャパンと島村楽器が延長保証サービス開始
  • シンセサイザーに対する5年間の総合保証
  • 突発的故障や偶発的事故に対応する保証内容

<以下リリース>

テックマークジャパンと島村楽器が共同で シンセサイザーを対象とした延長保証サービスを 4 月より提供開始

突発的な故障に対する不安を軽減し、製品の市場拡大・普及を目指す

延長保証制度の設計・運営を行うテックマークジャパン株式会社(本社:東京都墨田区 代表取締役社長:池西 桂 以下、「テックマークジャパン」)は、全国に 178 の楽器店と音楽教室を展開する島村楽器株式会社(本社: 東京都江戸川区、代表取締役社長:廣瀬 利明 以下、「島村楽器」)と共同で、シンセサイザー(※)に付帯できる 延長保証サービス「もしもの安心保証」を 2024 年 4 月 5 日より提供開始いたします。

「もしもの安心保証」は、メーカー保証開始日から 5 年間、メーカー保証と同等の内容をカバーする「自然故障保証」に加え、通常のメーカー保証ではカバーされない偶発的事故を保証する「アクシデンタル保証」の 2 つを 兼ね備えた延長保証サービスです。突発的な故障による修理費用をカバーすることで、お客様が抱える不安を取り除き、安心して長く演奏いただくことを目指します。本サービスに加入いただくことで、電源が入らない・音が出ない・操作ボタンが反応しないなどの故障に対して、修理を受けていただくことができる自然故障保証と「誤って飲み物をこぼしてしまった」、「演奏中にスタンドが倒れたことにより落下し、破損してしまった」など、偶然かつ外来の事故により発生した動作不良に対して、 5 年 間の保証期間中 1 回のみ修理を受けていただくことができるアクシデンタル保証をご利用いただくことができます。長く安心してご使用されたいお客様はもちろん、初めてシンセサイザーをご購入される場合、持ち運びの機会が多い場合、また突然の出費を避けたい時などにも安心のサービスです。

テックマークジャパンは、島村楽器との協業により、2017年11月に「電子ピアノもしもの安心保証」、2019年11月に「ギターもしもの安心保証」の提供を開始しました。提供開始以降、多くのお客様にご支持いただき、この度対象製品としてシンセサイザーの追加を行う運びとなりました。本サービスを通し、これからも楽器製品を購入される方々の突発的な故障や修理費用負担に対する不安を軽減し、製品を長く安心して使っていただけるようサポートしてまいります。また、延長保証事業を通じて、“住み続けられるまちづくりを”(SDGs 11)および“つくる責任 つかう責任”(SDGs 12)を意識し、「安心・安全な住環境づくり」や「環境保全」に取り組み、消費者・エンドユーザーの皆様およびクライアント、関連パートナー企業の皆様にとって最適な延長保証サービスの企画設計・運営を継続してまいります。

※:対象楽器は、シンセサイザー(日本国内で修理が可能であり、メーカー保証期間が1年以上ある製品に限ります。また本体価格が5万円以上(消費税込)の商品が対象です。)

<「もしもの安心保証」の概要>

加入方法:島村楽器店舗(オンラインストア含む)にて申し込みいただけます。

島村楽器株式会社 会社概要
所在地      :東京都江戸川区平井6-37-3
設立         :昭和44 年3 月
資本金      :1 億円
代表者      :代表取締役社長 廣瀬利明
主な事業   :
1. 国内外各種楽器・音楽書籍・音楽雑貨の販売
2. 各種音楽教室、ミュージックサロンの運営
3. 練習スタジオの運営
4. 音楽関連イベントの企画・製作、運営
5. 商品開発
6. 技術サービス
7. 音響工事の設計、施工
8. 各種楽器、及び付属品のレンタル・リース
9. 音楽教育システムの開発及び運営指導
URL :https://www.shimamura.co.jp/

テックマークジャパン株式会社 会社概要
所在地      :東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト18 階
設立         :1994 年(前身:テックマーク・サービセズ・リミテッド日本支店)
資本金      :4 億9,000 万円
代表者      :代表取締役社長 池西桂
株主         :AIG ジャパン・ホールディングス株式会社(100%)
主な事業   :
各種延長保証サービスのコンサルティングと運営。クライアントのマーケティング戦略に合わせた延長保証サービスの設計・開発から業務フローの改善、および運営コストや修理コストのコントロールからリスクコントロールに関わる全ての業務
URL :http://www.techmark.co.jp/

AIG グループは、世界の保険業界のリーダーであり、AIGのメンバーカンパニーは約70の国や地域で、法人および個人のお客さまの資産を守り、リスクマネジメントをサポートするための保険ソリューションを提供しています。詳細は、ウェブサイトwww.AIG.comをご覧ください。持株会社 AIG, Inc.はニューヨーク証券取引所に上場しています。日本では、AIG損害保険株式会社、アメリカンホーム医療・損害保険株式会社、ジェイアイ傷害火災保険株式会社、AIGパートナーズ株式会社、テックマークジャパン株式会社などが事業を展開しています。

<以上>


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