西日本旅客鉄道株式会社と株式会社REAが連携、冨士第一交通有限会社が運行する「新山口～長門市直行便」で配車予約サービスを開始

西日本旅客鉄道株式会社（以下「JR西日本」）、株式会社REA（以下「REA」）、冨士第一交通有限会社（以下「冨士第一交通」）は、JR西日本が提供する移動生活をサポートするMaaSアプリ「WESTER」、REAが提供するクラウド型AI自動ルート作成システム「Noruuu-Sharing」を、冨士第一交通有限会社が運行する「新山口～長門市直行便」に導入してネット配車予約サービス (※1)を開始しました。

これまで予約は電話のみの受付だったため、電話注文の受付業務負荷の増加に加えて、海外のインバウンド客からの予約受付が難しいという課題がありました。

WESTERの予約ページは英語対応しておりインバウンド客の予約受付が可能となるだけでなく、いつでもどこでも予約ができることで、新山口駅から長門湯本方面の温泉や観光施設に移動される観光客や地域住民の利便性向上に繋げるほか、配車予約サービスを通じて運行事業者の業務効率化とDX化を進めて参ります(※2)。

１．新山口駅～長門市直行便バスについて

新山口～長門市直行便は新幹線を利用して来訪する観光客の二次交通対策と市民の移動性向上の充実を図るために2018年に運行がスタートしました。山口市と長門市を結ぶ重要な移動手段として昨年8月には1日2往復から4往復へ増便し、昨年度は年間7,000人以上の利用がありました。

（１）運行概要

新山口駅～長門湯本温泉・長門市駅・センザキッチンなどの乗降場所を毎日運行。

1日4往復、当日30分前まで予約が可能。

（※1）JR西日本MaaSアプリ「WESTER」はREAが提供するクラウド型AI乗合配車システム「Noruuu-Sharing」と連携し、観光拠点や生活交通で活用可能なデマンド配車システムを展開しています。

（※2）同システムを活用した冨士第一交通のサービスは長門市が支援を行っております。

（２）支払方法

運賃は車内でお支払いいただくか、「tabiwa by WESTER」の「新山口駅～長門市直行便デマンドバス」のデジタルチケット（事前決済）をご利用ください。

・車内支払の場合、現金もしくはキャッシュレス決済（クレジットカード、二次元コード決済（PayPay）に対応可能）

（３）サービスの詳細

WESTERポータルをご参照ください。

新山口駅～長門市直行便 | WESTER ポータル (jr-odekake.net)

２．予約について

当日30分前まで予約が可能です。（会員登録は不要です。）

（１）WESTER配車予約サービス

（２）WEB予約

以下のURLからご予約ください（WESTERアプリのダウンロードは不要です）

・https://demand.jrw-ruralmaas.com/

＜予約詳細＞

（３）電話予約

0120-39-2030

予約受付時間：24時間365日（冨士第一交通有限会社）

※予約なしでもご乗車いただけますが満席等でご乗車いただけない場合もございますので、事前予約をお願いします。

３．注意事項

・利用状況に応じて増台しますが、出発時間が遅れる可能性があります。

・「tabiwa by WESTER」のデジタルチケット購入だけではデマンドバスの予約完了ではありません。　WESTER、WEBアプリもしくは電話で事前に乗車予約してください。

・出発時刻を過ぎても予約された停留所にいらっしゃらない場合、バスは発車する可能性があります。

◆クラウド型AIルート作成システム「Noruuu-Sharing」について

「Noruuu-sharing」は、利用者の予約情報に応じて自動的に最適なルートを判断しドライバーへ配車指示を出す、クラウド型AI自動ルート作成システムです。

複数人での乗合配車をリアルタイムに効率よく行うことができるので、交通事業者のドライバー不足を補い車両稼働率の向上が図れます。地方エリアにおいてラストワンマイルを埋める有効な交通手段として活用が期待でき、地域の活性化に貢献します。

https://rea-fun.com/service/noruuu