「TOLFA（トルファ）」、WEBからの無料通話を利用中の電話設備で受信できるサービス
VOIX編集チーム
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株式会社POWER PLUG、WEBからの無料通話を利用中の電話設備で受信することができるインターフェイスサービス「TOLFA（トルファ）」の提供を開始
株式会社POWER PLUG（本社：東京都新宿区、代表取締役：内田敦久）が、WEBからの無料通話を、利用中の電話設備で受信することができるインターフェイスサービス「TOLFA（トルファ）」の提供を開始した。
受電窓口に「WEB無料通話」を追加することができ、電話回線の通話とWEB無料通話を利用中の電話設備で同じように受信が可能で、電話回線を一切使用しないため通話料金は無料、0120・0800着信課金電話料金と比較し、経費を約1/5～1/10へと削減することも可能な受電事業者（コールセンター等）向けサービスとなる。
「TOLFA（トルファ）」のメリット
- 経費を約1/5へ削減することも可能
- ブラウザから通話、アプリケーションのインストールは不要
- 利用中のコールセンターシステムはそのまま、導入も簡単
＜以下、リリース＞
ブラウザで電話と無料通話接続するサービス「TOLFA」の提供を開始
0120,0800着信課金電話に比べ経費を1/5に削減も可能！
株式会社POWER PLUG（本社：東京都新宿区、代表取締役：内田敦久）は、WEBからの無料通話を、利用中の電話設備で受信することができるインターフェイスサービス「TOLFA（トルファ）」の提供を開始しました。
サービスHP： https://www.tolfa.jp
TOLFA（トルファ）はWEBからの無料通話を、利用中の電話設備で受信することのできるインターフェイスサービスです。電話回線を一切使用しないため通話料金は無料で、0120・0800着信課金電話料金と比較し、経費を約1/5～1/10へと削減することも可能な受電事業者（コールセンター等）向けサービスです。
今まで会話は「電話回線」でしかなかった受電窓口に、「WEB無料通話」を追加することができ、電話回線の通話とWEB無料通話を利用中の電話設備で同じように受信できます。
POINT.1 経費を約1/5へ削減することも可能
月額課金制となるため、通話時間の制限は無く、通話時間が長くなるほど経費の削減率は大きくなります。0120・0800着信課金電話の通話料金と比較し、経費を約1/5～1/10へと削減することも可能です。
POINT.2 ブラウザから通話、アプリケーションのインストールは不要
ユーザーはWEBインターフェイスを利用してコールセンターと会話をすることができます。ブラウザがそのままインターフェイスとなるため、ユーザーがアプリケーションをインストールする必要はなく、ボタンをタップするだけでコールセンターと会話を始めることができます。
POINT.3 ご利用のコールセンターシステムはそのまま、導入も簡単
TOLFAとの接続ができればコールセンターの電話設備はクラウド、オンプレミスを問わず利用することができます。コールセンターで利用されているPBX、CTI、CRM等のシステムをリプレイスさせる必要はなく、利用中の電話回線もそのまま併用することができます。
https://youtu.be/bQTClWPIy9M
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