2020年 トランクルーム・宅配収納ランキング／オリコン顧客満足度®調査

見えない満足を可視化する”をコンセプトに、第三者の立場で独自に企画し調査を実施する「オリコン顧客満足度®」を展開する株式会社 oricon MEは、『トランクルーム』についての調査を実施し、発表いたしました。

宅配型トランクルームのメリット・デメリットやおすすめサービスを紹介

宅配収納、箱で郵送して預ける部門ランキング

今回、初の発表となる『宅配型トランクルーム』ランキング。総合1位となったのは【e-BOX24（ストレージサービス 株式会社 本社：大阪市西区】でした。同社は全部で6つある評価項目のうち、「サイト/アプリの使いやすさ」「管理 体制」「コストパフォーマンス」「メニューの豊富さ」「保険・補償制度」の5項目でも1位となりました。

実際の利用者から は、「料金が低価格であり、問い合わせをした際のスタッフの対応も良かった（30代・男性）」「迅速丁寧で手厚いサ ービスと安心できる補償体制でよいと感じた（60代以上・女性）」などの声がありました。 総合2位は【ヨドクラウド物置（株式会社淀川製鋼所：大阪市中央区】がランクイン。総合3位の【サマリーポケッ ト（株式会社サマリー：東京都渋谷区】は、評価項目の「利便性」で1位という結果となりました。

レンタル収納スペース・トランクルームランキング

今回の発表で「レンタル収納スペース」は11回目のランキング総合1位となったのは、 【イナバボックス（イナバクリエイト株式会社：東京都大田区）】でした。評価項目別にみると、「レンタル収納スペース」では全9項目中、「サイトの使いやすさ」 「コストパフォーマンス」を含む5項目と、地域別「関東」でも1位を獲得。

また、 実際の利用者からは、「レンタル収納サービス」について、「温度や湿度の管理が行き届いていて想像以上の設備 でした。防犯カメラが設置してあり通路も明るい照明で夜遅い時間に利用しても安心感が有ります（20代・女性）」 「サイトが見易い。設備による防犯性能がよい。保管収納施設が充実していて、プランが豊富である（40代・男 性）」などのコメントがありました。

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