「Fan Voice Cloud（ファンボイスクラウド）」テキスト分析サービスをWOWOWコミュニケーションズが提供開始
VOIX編集長 虎さん
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株式会社WOWOWコミュニケーションズがテキストデータをクラウド上で簡易分析するサービス「Fan Voice Cloud（ファンボイスクラウド）」を提供開始
株式会社WOWOWコミュニケーションズ(本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長 山崎一郎)が、クラウド上でアンケートやコールログ、SNS上のテキストデータ分析を簡易的に行いすぐに結果確認することで、マーケティングに活用できるシステム「Fan Voice Cloud」の提供を開始した。
「Fan Voice Cloud」とは
「Fan Voice Cloud」は、マーケティングにおいて重要な情報である、電話・メール・アンケート・SNSなどの顧客からのデータをインストールし、タグ生成後、PCのドラッグ操作やキーボード入力で、フリーアンサーに簡単にタグ付けや分析を行うことができるクラウド型のツール。
フリーアンサーの音声読み上げ機能も実装されているので、作業を効率化しつつデータを色付けし分析することで、新しいインサイトを発見しやすくなり、「ファン」の声を戦略へ活かしやすくなる。 今後は、AIが自動でタグ生成をする機能の実装も予定しているという。
株式会社WOWOWコミュニケーションズ 会社概要
- 会社名：株式会社WOWOWコミュニケーションズ
- 代表者：代表取締役社長 山崎一郎
- 所在地：〒220-8080 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F
- 設立：1998年2月
- 事業内容：テレマーケティングサービス/デジタルマーケティングサービス/リアルサービス
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