テレビ電話予約システム「コネクトさん」にオンラインカスタマサポート向けウィジェット機能を追加

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テレビ電話予約システム「コネクトさん」にオンラインカスタマサポート向けウィジェット機能を追加

株式会社パラダイム・ラボ、ASP型のテレビ電話予約システム「コネクトさん」にオンラインカスタマサポート向けウィジェットサービスをリリース

株式会社パラダイム・ラボ(住所:東京都新宿区)が提供するASP型のテレビ電話予約システム「コネクトさん」に、オンラインカスタマサポート向けウィジェットサービスを新たに追加した。

テレビ電話予約システム「コネクトさん」は、”サーバーへの導入不要”、”豊富な予約忘れ通知機能を搭載”、”予約なしでもテレビ電話接続可能”などの特徴をもつサービス。 新たにオンラインカスタマサポート向けウィジェットサービスがリリースされた。

パソコンやタブレットなど、知識がなくても簡単にビデオ電話で接客ができるシステムとなっており、ウィジェットサービスの使い方は以下の通り。

  1. 利用者はサイトを訪問。またはカスタマサポート用ページにお客様を誘導。
  2. ページ内にあるウィジェットが開く。
  3. お客様はウィジェット内に表示されている「通話する」ボタンをクリック or タップするだけ。

「コネクトさん」ウィジェット機能のメリット

  • 通話前のやり取りやURLのやり取りが不要
  • お客様のタイミングで通話が可能

ウィジェット機能の想定利用シーン

  • カスタマーサポート
  • オンライン接客
  • オンライン受付
  • 操作方法、使用方法の説明、案内
  • 相談窓口
  • 遠隔見積り
  • 修理相談窓口

 

▼「コネクトさん」についてはこちら▼

「コネクトさん」公式サイト

【本件に関するお問合せ】
  • 会社名:株式会社パラダイム・ラボ
  • 担当者:相場
  • TEL:03-5302-5500
  • FAX:03-5302-5600
  • Email:support@p-labo.co.jp

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