アセンドが1年間無制限保存の通話録音サービス「RecACE（レックエース）」をリリース

顧客管理（CRM）とコンピューター・電話統合（CTI）システム開発の株式会社アセンド（所在地：東京都新宿区西新宿1－21－1、明宝ビル5階、代表取締役：佐藤博）は、通話録音サービス「RecACE（レックエース）」を開発、販売を始めました。現在使用している電話に録音ファイル生成機器とミラーリングハブを接続するだけで、クラウド上に録音データを1年間保存し、パソコンやスマートフォンでいつでも再生できます。価格は初期費用（機器郵送費含む）3万3000円、月額費用6050円（いずれも税込み）と、クラウド上の保存システムとしては業界最低水準に抑えました。トラブル・クレーム対策、聞き違いによるミス防止、電話応対の品質向上を求める小規模コールセンター、病院、介護施設、飲食店、工務店、法律事務所などを対象に初年度5000件の販売を見込んでいます。

通話録音サービスはクラウドIP電話を提供している技術、ノウハウを生かして開発しました。まずNTTひかり電話を利用している事業所に提供し、順次、他のデジタル電話回線への適用を拡大していく予定です。通話録音サービスは、工事不要で、同時に8通話まで対応できます。音声通話は自動録音、録音データ容量は無制限、また録音データはウェブ上の管理画面から「電話番号」「通話日時」で検索・再生できます。電話のトラブルは、「言った、言わない」をはじめ、損失や信用問題、補償に繋がりかねないケースが多く、通話録音サービスでこうしたトラブルを未然に防ぐことができます。

（通話録音サービスは、郵送される2つの機器とケーブルを接続するだけでスタートできる）

RecACEの詳細

　▼サービス詳細ページ

• https://lp.rec-ace.com/

株式会社アセンドの概要

• 設立＝2003年（平成15年）12月12日
• 資本金＝3700万円
• 事業内容＝顧客管理（CRM）とコンピューター・電話統合（CTI）システムの開発・運用、FileMaker開発、電話による世論調査・支持率調査、コールセンターDX,コールセンター運営
• 売上高＝31億8802万円（2021年12月期）
• 本社所在地＝東京都新宿区西新宿1－21－1、明宝ビル5階
• 電話番号＝03-5412-8100
• ファクス＝03-5989-0540
• URL＝https://www.ascend-corp.co.jp/

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