DHH合同会社、AI自動電話受付サービスDECIBELに代表電話の自動受付機能を提供

VOIX編集チームVOIX編集チーム 公開 ニュース リモートワーク
DHH合同会社、AI自動電話受付サービスDECIBELに代表電話の自動受付機能を提供

DHH 合同会社、代表電話宛の問い合わせ内容をテキスト化し、Slackなどのビジネスチャットツールで受け取る自動受付機能を無料提供開始

DHH 合同会社(本社:東京都江東区、代表社員 藤川秀行)が、AI自動電話受付サービス DECIBEL(デシベル)において、テレワークに移行しオフィスに従業員が不在でも代表電話へかかってきた問い合わせ内容をAIを利用した音声認識によりテキスト化し、管理画面やSlack などのビジネスチャットツールで受け取ることが可能となる自動受付機能をリリース、7月末まで無料提供を開始した。

プレスリリースが無料配信できるサイト 20選

リモートワークツール無料キャンペーン 特集

米国で人気の リモートワークツール 27選

<以下、リリース>

AI 自動電話受付サービス DECIBEL(デシベル)が代表電話の自動受付機能を提供

~テレワーク、在宅勤務でオフィスに不在でも電話受付が可能に~

DHH 合同会社(本社:東京都江東区、代表社員 藤川秀行)は、提供している AI自動電話受付サービス DECIBEL(デシベル)において、企業の代表電話への問い合わせ対応を自動的に受付し、内容をSlack などのビジネスチャットツールに通知する自動受付機能の提供を開始しました。AI を利用した音声認識により、問い合わせ内容がテキスト化されて管理画面やSlack などのチャットツールで受け取ることが可能となります。7 月末まで無料でご利用いただけます(別途、電話番号料、通信料はかかります)。

これまで、DECIBEL(デシベル)は電話での予約や注文を自動的に受け付けるサービスをクラウドにて提供してきました。これによって、店頭や担当者が不在でもインターネットの受付フォームのように予約や注文、問い合わせを電話で受け付けることが可能となり、 企業の業務効率化に貢献してまいりました。

一方、テレワーク、在宅勤務が推進される社会において、頻繁に問合せのある企業の代 表電話にも活用いただくことで、オフィスに従業員が不在でも代表電話を受付し、ビジネ スチャットツール等で在宅勤務者が内容を確認した上で、リモートでの対応が可能になり ます。そのため、企業の代表電話を受け付けるために、オフィスに出社する必要がなくな り、テレワーク、在宅勤務を推進することができます。

DECIBEL(デシベル)の概要

DECIBEL(デシベル)は、電話受付を人が不在でも自動で行うことができるクラウド IVR サービスです。利用者が受付シナリオの設定をするだけで、電話による音声受付を無人で 行うことができます。AI 音声認識を搭載しているため、問合せした人の名前や日時、注文 する商品名やサービス名などを音声によって受付、データ化が可能。管理画面や受付通知 からリアルタイムに確認することができます。

DECIBEL Web サイト
https://www.deci-bel.com

利用方法

サイトよりお申込み後、電話における自動応答の内容を運営チームがヒアリングします。 運営チームが初期構築を行うとともに、電話番号とアカウントを発行。最短 1 営業日でサ ービスの利用を開始できます。Slack 等への通知は、管理画面から個別に設定が可能です。受付内容をチャットツールで確認できるだけではなく、管理画面からも確認できま す。

価格

・初期費用 : 5万円(キャンペーン中につき無料)
・月額費用 : 1万円/月(月 40 回の着信を含む)、5万円(月 250 回の着信を含む)
着信回数が超えた場合は、それぞれ従量課金となります。
※電話番号料、着信料、SMS 送信料などは、実際にかかった電話料金をご請求させていただきます。

DHH 合同会社

「あったらいいなのインターネットサービスを作り、提供し続ける」をミッションとし、 新しいテクノロジーを利用し、デザイン思考を用いて様々なサービスを提供しています。 小さく早くスタートする、早めに失敗する、DIY&DRY、Design First.を重要な価値観と し、RubyOnRails の DHH のビジネス観を重視した経営を行っています。現在は、自動音 声受付サービス DECIBEL(デシベル)の開発し、資料請求や注文の自動音声受付や法人 代表電話のリモート受付等に利用されています。
名 称 : DHH合同会社
設立日 : 2016年4月28日
代表 : 藤川秀行
オフィス : 154-0001 東京都世田谷区池尻 2-4-5 IID 世田谷ものづくり学校 205E
URL : https://dhh.co.jp

本リリースに掲載されているサービス名、社名等は各社の商標または登録商標です。

お客様のお問合せ先
DECIBEL(デシベル)問合せフォーム
https://www.deci-bel.com/inquiry

報道関係者からのお問合せ先
DECIBEL(デシベル)運営チーム
info@deci-bel.com

<参照元>

プレスリリースを無料で配信できるサイト20選

リモートワークツール 無料キャンペーン特集

米国で人気の リモートワークツール 27選

テレワーク導入に関する 助成金・補助金 特集

 

※文中の製品やサービスなどの名称およびロゴは、各社の商標または登録商標です。
タグ:

広報・PRご担当者様へ

記事選定/ライター
VOIX編集チーム

VOIX編集チーム

ランキングニュースを中心に、今話題になっているリリース情報や・ビジネス情報を特集します。
リリースをご希望の方
取材をご希望の方
ページトップへ