D2CジュエリーブランドBRILLIANCE+がオンライン接客サービス開始

株式会社キュー、婚約指輪・結婚指輪のD2CジュエリーブランドBRILLIANCE+が無料でオンライン接客サービスを提供開始

婚約指輪・結婚指輪のD2Cジュエリーブランド「BRILLIANCE+：ブリリアンスプラス」を運営する株式会社キューが、外出を控える現況において、オンライン上でショールームと同じ接客を体験できる「オンラインショールーム」の提供を開始した。

＜以下、リリース＞

婚約指輪・結婚指輪のD2CジュエリーブランドBRILLIANCE+が無料でオンライン接客サービスを提供開始

接客から購入まですべてオンラインで完結。既存のサンプルリング貸出に加え、ダイヤモンドの選び方や、リングの装着感、コーディネート等、ジュエリーコンサルタントがオンラインでも指輪選びをサポートします。

婚約指輪・結婚指輪のD2Cジュエリーブランド「BRILLIANCE+：ブリリアンスプラス」を運営する株式会社キュー(本社：東京都中央区、代表取締役 CEO：新井 俊成)は、新型コロナウイルスによる感染拡大に際し、外出を控えるお客様や遠方でショールームに行きづらいというお客様のために、オンライン上でショールームと同じ接客を体験できる「オンラインショールーム」の提供を2020年4月6日(月)より開始します。

開始の背景

新型コロナウイルスの感染防止を目的とした外出自粛要請を受け、結婚指輪・婚約指輪選びが難しく、結婚準備全体が滞ってしまっているといったお悩みの声を弊社にも多くいただきました。

BRILLIANCE+はオンラインストア発のジュエリーブランドとして誕生し、日本中の様々なエリアからお好きな時間に安心してブライダルジュエリーをご購入いただけるサービスを展開しております。
また、オンラインだけでなく、全国5か所(銀座、横浜、名古屋、大阪、福岡)にショールームを構え、実際にジュエリーをご覧いただけるほか、ジュエリーコーディネーターの資格を持つジュエリーコンサルタントが直接お客様のご要望をお伺いし、お二人のライフスタイルやご要望にあったジュエリーをご提案させていただいております。

新コロナウイルスによる感染拡大予防の影響で外出ができず、結婚準備にお悩みを抱えているお客様に対し、弊社のサービスが解決の一手としてお役に立てるのではと、オンラインストアのサービスに加え、この度オンライン上でもプロの接客を体験できるオンライン接客サービスの提供を開始いたしました。

本サービス詳細

ジュエリーコンサルタントとオンライン会議システムでご相談いただけるサービスです。
お持ちのPCやスマートフォンでお気軽にご利用いただけます。

ご利用フロー

1. ご予約
・予約ページより希望日程のお申し込みをお願いいたします。

2. 弊社より「日程確認」と「オンライン接客用のURL」のご連絡を差し上げます。

3. 予約日程の前日、弊社よりオンライン接客についてメールにてご案内を差し上げます。

4. 当日
・予約した時間になりましたら、メール本文内のURLをクリックして会話を始めます。

予約ページ

https://www.brilliance.co.jp/visit_form.php

「無料サンプルリング」「リングゲージ(リングサイズの測定器)」の貸出サービス、「チャット・電話・メールでのご相談窓口」も引き続きご利用いただけます。

今後について

ダイヤモンドの基礎知識や、ジュエリー選びのコツなど、プロならではの知識をお伝えするLIVE配信、装着動画など、時間や場所を問わず、より多くの人にジュエリー選びを楽しんでいただけるコンテンツを展開していく予定です。

BRILLIANCE＋（ブリリアンスプラス）について

株式会社キューが運営する「BRILLIANCE＋」は、オンライン発のブライダルジュエリーオーダーメイドブランドです。30,000個以上の圧倒的なダイヤモンド販売数と豊富なデザイン、そしてリーズナブルな価格で多くのお客様にご支持いただいています。婚約指輪は従来のオーダー方法とは異なり、ダイヤモンドとリング枠を別々にお選びいただく仕組みで、様々なデザインや素材を選択することが可能です。結婚指輪は豊富なデザインに加え、さらにリング幅にもこだわってオーダーすることが出来ます。また、仲介業者を出来るだけ通さずオンライン販売を主体とすることで流通経路を簡略化、余分なコストをカットしお客様へ直接お届けすることで、一般の販売店と同品質程度のリングを半額から約2/3程度の価格で販売することを実現しました。
実際にダイヤモンドやリングデザインの比較・試着をしたり、ブランドの世界観を体験いただくことを目的に、全国5箇所（銀座・横浜・名古屋・大阪・福岡）にショールームも展開しています。GoogleMap上の口コミ評価はいずれのショールームも★4.9以上と、接客においても高い評価をいただいています。

BRILLIANCE+ショールーム

銀座ショールーム：https://www.brilliance.co.jp/showroom/ginza-showroom
横浜ショールーム：https://www.brilliance.co.jp/showroom/yokohama-showroom
名古屋ショールーム：https://www.brilliance.co.jp/showroom/nagoya-showroom
大阪ショールーム：https://www.brilliance.co.jp/showroom/osaka-showroom
福岡ショールーム：https://www.brilliance.co.jp/showroom/fukuoka-showroom

会社概要

社名 ： 株式会社キュー
所在地 ： 〒104-0061 東京都中央区銀座2-5-8 GM-Gビル7Ｆ
設立 ： 2006年6月6日
資本金 ： 20,000,000円
代表者 ： 代表取締役CEO 新井 俊成
事業内容： ダイヤモンドジュエリー販売、及びウェブコンテンツ開発
URL ： https://www.brilliance.co.jp/

＜参照元＞