SELF株式会社が「オリコ加盟店サービスサイト」にナビゲーション型会話AIの提供を開始
この記事の目次
SELF、「オリコ加盟店サービスサイト」にナビゲーション型会話AIを導入
オリコの運営するサイトへの導入としては、「学資サポートプラン」に次いで、2サイト目となります。
導入背景
そこで、利用者への「サイト内導線の簡略化」「商品の魅力伝達」で課題を解消し、結果「申し込み促進」に繋げることを目的として、SELFの会話AIの導入に至りました。
- 導入サイト：オリコ加盟店サービスサイト https://www.orico.co.jp/partner/
- 導入期間：2023年2月10日(金)〜2023年3月12日(日)
※サイトリニューアル前の期間限定導入
導入詳細
サイト内での利用者行動の簡略化
- 利用者の所属企業の業種をヒアリングし、該当商材ページへの誘導
- 利用者の入力テキストに応じた、該当商材ページへの誘導
- 再訪者へは過去閲覧していた商材を基に提案
利用者に応じた商品の魅力伝達
例えば、「オンライン決済」「b2b決済」のカテゴリーの利用者には、ニーズの深堀を行い、利用者のニーズに合わせて商品を案内し、魅力を伝達。
新規契約の獲得に繋がる誘導
利用者が営業店への問合せや資料ダウンロードをする際に、サイト内ナビゲーションの中で案内することで心理的ハードルを下げ、新規契約の獲得に繋げる。
SELFのコミュニケーションAI（会話AI）
「ユーザー理解」を目的とするSELF社独自の会話エンジンです。
ユーザーのインサイト（本音）を把握し、個別ユーザーに応じた最適な情報提案を行います。
2016年に自社アプリのSELF（140万DL）をリリース、2017年からは企業向けのエンジン提供を開始し、ヘルスケア・教育・金融・自動車など様々な業界・企業にご導入いただいております。
株式会社オリエントコーポレーション 会社概要
- 本社所在地：東京都千代田区麹町5丁目2番地1
- 設立：1954年
- 資本金：1,500億円
- 代表取締役社長：飯盛 徹夫
SELF株式会社 会社概要
- 所在地：160-0023 東京都新宿区西新宿6-15-1 ラ・トゥール新宿610
- 設立：2014年11月13日
- 資本金：3億7,600万3,737円（資本準備金含む）
- 代表取締役：生見 臣司
- 会社サイト： https://self.systems/
- アプリサイト：https://self.software/
本件に対するお問合せ
- 企業名：SELF株式会社
- 担当者：吉村
- メール：info@self.systems
- 電話：03-6908-8434
<以上>
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