SELF株式会社が「オリコ加盟店サービスサイト」にナビゲーション型会話AIの提供を開始

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SELF株式会社が「オリコ加盟店サービスサイト」にナビゲーション型会話AIの提供を開始

SELF、「オリコ加盟店サービスサイト」にナビゲーション型会話AIを導入

SELF株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役:生見臣司、以下SELF)は、株式会社オリエントコーポレーション(本社:東京都千代田区、代表取締役社長: 飯盛 徹夫、以下オリコ)の運営する「オリコ 加盟店サービスサイト」(以下、「加盟店サービスサイト」)にナビゲーション型会話AIを導入致しました。
オリコの運営するサイトへの導入としては、「学資サポートプラン」に次いで、2サイト目となります。

導入背景

オリコには、加盟店向けサービスが多く存在しています。ただ、加盟店サービスサイト内に多量の情報を集約することで、利用者が目的となるサービスサイトへ辿り着きづらいという課題がありました。
そこで、利用者への「サイト内導線の簡略化」「商品の魅力伝達」で課題を解消し、結果「申し込み促進」に繋げることを目的として、SELFの会話AIの導入に至りました。
※対象はパソコン・タブレットのみ
※サイトリニューアル前の期間限定導入

導入詳細

サイト内での利用者行動の簡略化

  • 利用者の所属企業の業種をヒアリングし、該当商材ページへの誘導
  • 利用者の入力テキストに応じた、該当商材ページへの誘導
  • 再訪者へは過去閲覧していた商材を基に提案

利用者に応じた商品の魅力伝達

例えば、「オンライン決済」「b2b決済」のカテゴリーの利用者には、ニーズの深堀を行い、利用者のニーズに合わせて商品を案内し、魅力を伝達。

新規契約の獲得に繋がる誘導

利用者が営業店への問合せや資料ダウンロードをする際に、サイト内ナビゲーションの中で案内することで心理的ハードルを下げ、新規契約の獲得に繋げる。

SELFのコミュニケーションAI(会話AI)

「ユーザー理解」を目的とするSELF社独自の会話エンジンです。
ユーザーのインサイト(本音)を把握し、個別ユーザーに応じた最適な情報提案を行います。
2016年に自社アプリのSELF(140万DL)をリリース、2017年からは企業向けのエンジン提供を開始し、ヘルスケア・教育・金融・自動車など様々な業界・企業にご導入いただいております。

株式会社オリエントコーポレーション 会社概要

  • 本社所在地:東京都千代田区麹町5丁目2番地1
  • 設立:1954年
  • 資本金:1,500億円
  • 代表取締役社長:飯盛 徹夫

SELF株式会社 会社概要

  • 所在地:160-0023 東京都新宿区西新宿6-15-1 ラ・トゥール新宿610
  • 設立:2014年11月13日
  • 資本金:3億7,600万3,737円(資本準備金含む)
  • 代表取締役:生見 臣司
  • 会社サイト: https://self.systems/
  • アプリサイト:https://self.software/

本件に対するお問合せ

  • 企業名:SELF株式会社
  • 担当者:吉村
  • メール:info@self.systems
  • 電話:03-6908-8434

<以上>


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