イオンシネマがシフトワーカーマネジメントアプリ「はたLuck®︎」を導入

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イオンエンターテイメントでは、「はたLuck®」を本社と劇場、および劇場内の情報共有／コミュニケーションツールとして導入、従業員一人ひとりが、タブレットやスマートフォン等の機器で情報を手元で確認できるようにしました。

•  「連絡ノート」機能「見ました」ボタンを使った情報浸透度の見える化で、なるべくトラブルを発生させない、即時対応できる体制を作るためのコミュニケーションを図ることが可能になる。
•  各セクションの接客・サービス向上に直結する業務情報共有を徹底することができる。
•  他セクションの情報を事前にインプットし、問い合わせや混雑時のヘルプにスムーズに対応できる。
•  「学習する」機能を使ったマニュアル・研修動画のアップによりいつでも確認できる体制を作ることにより、業務への理解促進とスキル向上につながる。

その結果として「はたLuck®︎」活用により、以下のような効果が見込めると判断されています。

• 紙媒体の削減
• 従業員のコミュニケーション改善
• 人件費の効率化
• 劇場ごとのサービスレベルの標準化
• 従業員のマルチタスク化
• 情報の集約化、伝達の効率化

株式会社HataLuck and Person 会社概要

• 会社名：株式会社HataLuck and Person（HataLuck and Person Inc.）
• 代表者：染谷 剛史
• 創業 ：2017年3月
• 事業 ：店舗マネジメントツール「はたLuck®︎」の開発と販売
• 店舗サービス業の店舗の業務効率化コンサルティング
• コーポレートサイト               ：https://corp.hataluck.com

会社概要

• 会社名 ：イオンエンターテイメント株式会社
• 代表取締役社長 ：浅田　靖浩
• 創業 ：1991年10月8日
• 事業 ：マルチプレックス方式による映画、演劇、音楽その他各種イベントの興行、映画館
  に付属する各種遊戯施設、飲食店、売店などの営業等
• 公式HP ：https://www.aeoncinema.com/